與利害關係人溝通
永光化學透過多元溝通管道跟不同利害關係人溝通，並持續獲取改善建議，落實與利害關係人的互動。
與各利害關係人溝通情形已於 2024/6/13 報告董事會。
▍與利害關係人溝通管道
關注議題：
- 營運與獲利
- 公司治理
- 經營方針
- 投資計劃
溝通管道及頻率：
- 年報與年度股東大會(1次/年)
- 企業網站與公開資訊觀測站 (全年度)
- 投資人專線與信箱 (全年度)
- 法人說明會(2次/年)
2023年採取之行動：
- 達成溝通頻率與目標。
- 遵照主管機關要求：發行公司年報、召開股東大會及法說會。
回應：
- 持續與投資人建立積極且有效的溝通，向投資人說明公司財務及營運等相關資訊。
- 持續與投資人分享公司ESG的發展近況及未來目標，並將投資人的意見與期待，如公司的減碳目標、公司治理等等，適時回饋予公司管理層，打造良好的雙向溝通。
聯絡窗口：財務處林小姐
關注議題：
- 營運與獲利
- 綠色創新與綠色產品
- 環境責任
- 勞資關係
溝通管道及頻率：
- 客戶滿意度調查(1次/年)
- 客戶拜訪或參訪與認證稽核 (不定期)
- 代理商大會(1次/年)
- 企業網站，電話或電子郵件 (全年度)
2023年採取之行動：
2023年順利通過客戶/品牌商各項稽核與查證；客戶滿意度達92分，超越年度目標(> 88分)。
回應：
- 召開年度代理商大會並安排客戶訪視。
- 提供各項ESG佐證資料給客戶、並接受客戶到廠查證。
關注議題：
- 營運與獲利
- 員工福利與保障
- 勞動條件
- 勞資關係
溝通管道及頻率：
- 內部會議/座談會 (勞資會、主管會及月會等)
- 各委員會 (環境安衛、伙食、性騷擾防治)
- 面談或滿意度調查(一次/年)
- 意見箱與佈告欄(全年度)
- 福委會(每季)
2023年採取之行動：
- 舉辦公司內部會議(包括每月月會、每月環安衛委員會、主管會議及每季勞資會議等)溝通傳達各項重要訊息。
- 主管也經由每年兩次的考績面談關心員工職涯發展並提供必要協助。
回應：
提供多元溝通管道，專人受理員工意見並即時採取相關措施，對於檢舉資料予以嚴格保密。聯絡窗口：人資處蔡先生
關注議題：
- 供應商管理
- 環境管理
- 經營誠信
溝通管道及頻率：
- 供應商拜訪或參訪與認證稽核(不定期)
- 供應商教育訓練
- 企業網站/電話/電子郵件溝通 (全年度)
2023年採取之行動：
依照風險等級 (高中低)、供應商類別(原料、設備)以及與供應商合作關係 (重要、主要、新增)等，每年進行供應商問卷調查。
回應：
調查結果
關注議題：
- 環境責任
- 社會公益
溝通管道及頻率：
- 專人拜訪(不定期)
- 參加社區會議
- 參加社區活動
2023年採取之行動：
- 主動參與活動與拜訪社區：
各廠區派專人定期(約每季一次)拜會鄰近區里長，進行社區衝擊評估並主動參與/協助社區自主防災與捐助防疫物資、認養河川、自辦淨灘活動及興學贊助鄰近中小學等。 - 鄰近社區滿意度調查。
- 主動參與活動與拜訪社區：
回應：
- 2023年各廠與鄰近社區溝通共計87次。
溝通議題包含工業安全(火災)、空氣品質、廢棄物處理、贊助社區單位活動/學校社團、安全聯防演練、參與行道樹認養等；各單位都竭誠溝通、並已務實處理所反映之相關議題。 - 本公司各廠區於2024年第一季進行2023年「鄰近社區滿意度調查」，抽樣21位，滿意度97.7分。
- 2023年各廠與鄰近社區溝通共計87次。
關注議題：
- 公司治理
- 環境責任
- 勞資關係
溝通管道及頻率：
- 參加說明會/宣導會/座談會及研討會
- 申報審查與到廠查核
- 公文往來與電話溝通
2023年採取之行動：
對於政府推動之宣導活動，皆有永光代表與會，以瞭解本公司應配合事項。
回應：
除了各項業務依法申報及配合查核，並透過主動電話溝通或派員前往拜訪。
關注議題：
- 營運與獲利
- 公司治理
溝通管道及頻率：
- 專人拜訪(不定期)
- 企業網站(不定期)
- 電話溝通(不定期)
2023年採取之行動：
定期參加銀行舉辦經濟相關議題之說明會。
回應：
與銀行業者經常往來互動；平日也藉由電話聯繫，溝通順暢。聯絡窗口：理財部許小姐
關注議題：
- 公司治理
- 環境責任
- 員工福利與保障
溝通管道及頻率：
- 公協會網站
- 定期會議
- 參加說明會/宣導會/座談會及研討會
- 公文往來與電話溝通
2023年採取之行動：
主動參與公協會推動之宣導活動。
回應：
與各公協會互動頻繁，保持通暢的資訊交流與溝通。
