利害關係人溝通 與 重大主題鑑別
為善盡企業社會責任，永光化學盡力為股東謀求最大利益，並且尊重利害關係人權益，對員工、供應商、環境、社會做出具體承諾，善加照顧；並以誠信與愛心，為增進人類福祉努力不懈。
永光化學重視利害關係人的需求與期許，透過企業網站、股東大會、滿意度調查、技術服務、參加外部協會或組織等各種溝通管道，實地了解利害關係人所關心的議題，並加以彙整歸納，掌握重要實質性議題之排序，做為擬定營運方針策略的參考依據。
為瞭解內外經營環境之變動差異，於2021年第二季啟動「利害關係人重大主題鑑別之問卷調查」；針對七類利害關係人共發送180份問卷，問卷回收率83.8%。對調查結果分析與討論後，篩選出六項重大主題，並進行後續各項展開作業。運作流程與結果，略述如下：
永光化學透過各事業單位及功能處室按實務運作提報，並參考AA1000SES (利害關係人議和標準) 五大原則，進行利害關係人鑑別；並由執行秘書彙總、在ESG委員會議中提報討論。鑑別結果選定「股東/投資人、客戶/品牌商、員工、供應商/承攬商、鄰近社區、政府機關、銀行」等七類為本公司的主要利害關係人。
2. 議題蒐集與考量面歸納
議題蒐集主要以GRI準則 (GRI 100治理議題、GRI 200經濟議題、GRI 300環境議題與GRI 400社會議題) 為基礎，同時考量同業發展情況與趨勢(SASB化工業準則)、國際環保趨勢與ESG有關要求 (如聯合國SDGs、TCFD、RBA行為準則等)，依其關聯性與永光化學產業特性予以歸納，擬定問卷題目。
3. 了解關注議題
透過問卷對各利害關係人進行調查，了解各利害關係人對議題關切度，並同步對公司廠處管理人員進行問卷調查，以評估各議題對經濟、環境和社會的衝擊程度。
4.重大主題分析與排序及確認
將各項議題的「利害關係人關心程度」與「對經濟、環境和社會的衝擊程度」之得分進行矩陣分析與排序，經由內部審核並於ESG委員會議中討論後，依序排列、鑑別出6項重大主題，逐一審查確認其重要性及對照GRI準則應揭露資訊，以做為下一年度營運方針策略展開之參考依據。
2021年各類利害關係人溝通情形，已於2021年8月12日向董事會報告。報告內容如下表：
| 主要利害關係人 | 關心議題 | 溝通管道及頻率 |
|---|---|---|
| 股東 / 投資人 | 營運與獲利 公司治理 經營方針 投資計畫 |
1. 年報與年度股東大會 (1次/年) 2. 企業網站與公開資訊觀測站 (全年度) 3. 投資人專線與信箱 (全年度) 4. 法人說明會 (2次/年) |
| 2021年執行情形: 皆遵照主管機關要求：發行公司年報、召開股東大會及法說會…等。 |
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| 客戶/品牌商 | 營運與獲利 綠色創新與綠色產品 環境責任 勞資關係 |
1. 客戶滿意度調查 (1次/年) 2. 客戶拜訪或參訪與認證稽核 (不定期) 3. 代理商大會 (1次/年) 4. 企業網站與電話或電子郵件溝通 (全年度) |
| 2021年執行情形: 營業單位每年都會召開代理商大會或安排訪視客戶； 全公司客戶滿意達91分以上；且客戶端查證稽核也都順利通過。 |
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| 員工 | 營運與獲利 員工福利與保障 勞動條件 勞資關係 |
1. 內部會議或座談會 (勞資,主管,月會…) 2. 各委員會 (環境安衛、伙食、性騷擾…) 3. 面談或滿意度調查 (一次/年) 4. 意見箱與佈告欄 (全年度) |
| 2021年執行情形: 透過公司內部重要會議 (如：主管會議、月會、環安衛委員會、勞資協商…)， 溝通傳達各項重要訊息；主管也經由考績面談關心員工職涯發展並提供必要協助。 |
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| 供應商 / 承攬商 | 供應商管理 環境管理 企業誠信 |
1. 供應商拜訪或參訪與認證稽核 (不定期) 2. 供應商教育訓練 3. 企業網站與電話或電子郵件溝通 (全年度) |
| 2021年執行情形: 每年訂定並執行供應商訪視計畫、舉辦供應商教育訓練， 向供應商傳達/溝通品質與環安衛認知與要求。 |
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| 鄰近社區 | 環境責任 社會公益 |
1. 專人拜訪 (不定期) 2. 參加社區會議 3. 參加社區活動 |
| 2021年執行情形: 各廠區已派專人定期拜會鄰近區里長、主動參與/協助社區自主防災與捐助防疫物資、認養河川、自辦淨灘活動及幫助鄰近中小學添購圖書與教學設備等。 |
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| 政府機關 | 公司治理 環境責任 勞資關係 |
1. 參加說明會、宣導會、座談會及研討會 2. 申報審查與到廠查核 3. 公文往來與電話溝通 |
| 2021年執行情形: 對於政府推動之各項，都會派人參加宣導會/研討會/說明會或座談會，以瞭解本公司應配合事項。 各項業務都依法申報及配合查核；也常透過電話溝通或派員前往拜訪求教。 |
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| 銀行 | 營運與獲利 公司治理 |
1. 專人拜訪 (不定期) 2. 企業網站 (不定期) 3. 電話溝通 (不定期) |
| 2021年執行情形: 與銀行業者經常往來互動；平日也藉由電話聯繫，溝通順暢。 | ||
我們在經濟面、環境面、社會面、治理面，羅列出15項議題（如下表）做為問卷調查項目、與利害關係人議和並透過問卷收集其關心議題，篩選該年度永續議題；並依「經濟、環境和社會衝擊程度」與「利害關係人關注程度」之調查結果得分高低，決定議題之重要性排序。
▌重大主題調查項目及鑑別結果
| 排序 | 議題調查項目 | 重大主題選定 |
|---|---|---|
| 1 | 法規符合性 | V |
| 2 | 職業安全衛生 | V |
| 3 | 污染預防 | V |
| 4 | 產品責任 | V |
| 5 | 客戶關係與行銷發展 | V |
| 6 | 組織韌性 | V |
| 7 | 經營績效 | |
| 8 | 人權平等 | |
| 9 | 環境資源管理 | |
| 10 | 創新研發 | |
| 11 | 數位化轉型與資通安全 | |
| 12 | 供應鏈管理 | |
| 13 | 勞僱/勞資關係 | |
| 14 | 氣候變遷因應 | |
| 15 | 社會參與 |
▌重大主題矩陣分析圖
永光化學追求永續發展，與公司所有的利害關係人建立透明、有效的多向溝通管道，瞭解需求及對永光化學的期許，做為擬訂企業永續發展與相關推動計畫之重要參考。
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| 項目 | 聯絡人 |
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